运营三级分销的价值从何处体现
运营掌握着一家店铺的生杀大权。虽然运营有不同类型的分工,做的侍事情也五花八门,但从产品收益的角度看,运营起着至关重要的作用。大多数电商人都知道这个道理,然而很多传统刚进入电商的商家来说,却不懂这个道理,运营的价值从何体现?
1、传递价值,将产品的核心价值通过运营手段传递给用户
产品的核心价值,就是用户选择使用这个产品的理由,也就是产品的差异化和核心竞争力,这是已经存在的客观现状,很难调整和改变。产品的核心价值只有一个,即使是满足用户多个场景的需求,背后的核心价值也只有一个。
运营做的就是利用各种方法和渠道,将产品的核心价值突显和放大,将其转变为用户能够容易理解和接受的形式。比如,对于团购来说,核心竞争力就是便宜;滴滴,是快捷;知乎,是优质内容,运营所做的就是将便宜、快捷和优质内容传递给用户。
2、打造生态,建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环
对于用户型产品来说,不仅要有用户贡献内容,还要有用户去消费内容。因为用户消费内容并带来互动是对贡献用户Zui基本的激励,如果这点能够做好,不用有太复杂的激励体系,贡献用户就会持续贡献内容,除此之外,已有用户还会引来新的用户,就像雪球一样,贡献用户量就会越滚越大。
同样贡献用户多了,产品上的内容就会更丰富,就可能满足更多浏览用户的需求,所以浏览用户的数量也会增加。在电商类产品上也会有这样的闭环,比如对于电商平台来说,商户和消费者就是互相制约和促进的,其道理类似于上面提到的贡献用户闭环。 http://www.v5shop.com.cn
3、创造玩法,在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法
虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代,但终归是服务目标人群中的大部分人,满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动,有细分或临时性的需求,产品不能满足是正常的,所以运营有能力在产品形态不变的情况下,创造出更多新鲜的玩法。
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