运营掌握着一家店铺的生杀大权。虽然运营有不同类型的分工，做的侍事情也五花八门，但从产品收益的角度看，运营起着至关重要的作用。大多数电商人都知道这个道理，然而很多传统刚进入电商的商家来说，却不懂这个道理，运营的价值从何体现？

1、传递价值，将产品的核心价值通过运营手段传递给用户

产品的核心价值，就是用户选择使用这个产品的理由，也就是产品的差异化和核心竞争力，这是已经存在的客观现状，很难调整和改变。产品的核心价值只有一个，即使是满足用户多个场景的需求，背后的核心价值也只有一个。

运营做的就是利用各种方法和渠道，将产品的核心价值突显和放大，将其转变为用户能够容易理解和接受的形式。比如，对于团购来说，核心竞争力就是便宜;滴滴，是快捷;知乎，是优质内容，运营所做的就是将便宜、快捷和优质内容传递给用户。

2、打造生态，建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环

对于用户型产品来说，不仅要有用户贡献内容，还要有用户去消费内容。因为用户消费内容并带来互动是对贡献用户Zui基本的激励，如果这点能够做好，不用有太复杂的激励体系，贡献用户就会持续贡献内容，除此之外，已有用户还会引来新的用户，就像雪球一样，贡献用户量就会越滚越大。

同样贡献用户多了，产品上的内容就会更丰富，就可能满足更多浏览用户的需求，所以浏览用户的数量也会增加。在电商类产品上也会有这样的闭环，比如对于电商平台来说，商户和消费者就是互相制约和促进的，其道理类似于上面提到的贡献用户闭环。 http://www.v5shop.com.cn

3、创造玩法，在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法

虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代，但终归是服务目标人群中的大部分人，满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动，有细分或临时性的需求，产品不能满足是正常的，所以运营有能力在产品形态不变的情况下，创造出更多新鲜的玩法。